Chtěli jsme jen "lepší e-shop", dostali jsme novou identitu
Dodneška si pamatuji, jak to celé vlastně začalo. Původně jsme totiž chtěli jenom nový e-shop. Ten starý už mi připadal zkrátka zastaralý, tak jsem se obrátil na naše parťáky z PC Help s tím, že chceme udělat pár vychytávek a upravit grafiku, aby si zákazníci neříkali, že se u nás nic neděje.
Odpovědí mi tehdy bylo: „Lukáši, počkejte. Propojím vás s Radomilem a třeba ještě změníte názor.“
Jo, změnil jsem. Pod tíhou jeho argumentů to snad ani nešlo jinak a dnes jsem za to nesmírně rád. V dnešní době dravých štik na poli e-commerce a obrovských asijských tržišť je to totiž neúprosný boj o každého zákazníka. Polovičatá řešení už zkrátka nestačí.
Četnický výslech a zrození kancelářské sponky
Jednou z prvních věcí, kterou mi Radomil ze Značkárny řekl, bylo: „Máte hezké logo, nicméně je už morálně zastaralé a absolutně nevhodné pro zmenšování.“ Následně přišel s tím, že by bylo záhodno udělat rovnou celý redesign firmy. Přidat naše vlastní písma, změnit firemní barvy, upravit náš claim (což je to hlavní firemní heslo či slogan, který na první dobrou vysvětluje, kdo jsme a co lidem přinášíme) a celkově změnit naši vnější komunikaci.
Pak už se kluci (Radomil a Kuba) dali do práce. Vyslýchali mě jak četníci. Zjišťovali, co jsme zač, co umíme, co všechno známe a kam směřujeme. Všechno si pečlivě zaznamenali a zavřeli se do dílny.
 |
|
Příběhy značek a funkčnější e-shop
Radomil je tvůrce značek a strávil jsem s ním opravdu hodně času po telefonátech a videokonferencích. Byl jsem naprosto překvapený, jak velký má přehled o značkách a jejich historii. Vypadá to, že má doma snad tisíce knih jenom o marketingu – a dokonce bych mu i věřil, že je všechny poctivě četl! Úžasná je už jen jeho aura a to obrovské nadšení, které do projektů vkládá.
Velmi mě zaujala třeba jeho myšlenka o jedné z nejznámějších automobilek a o jejím písmu, které každý pozná a má ho spjaté právě s tou značkou, aniž by si to vůbec uvědomoval. Od Radomila jsem neposlouchal ta běžná marketingová klišé, která na vás vyskakují z videí na sociálních sítích. Slyšel jsem opravdové příběhy, což na mě udělalo obrovský dojem. I díky němu můžeme být lepší a větší společností. Teď už jen musíme správně plnit úkoly, které jsme si sami sobě zadali.
Zatímco Radomil řešil duši značky, Kuba strávil spoustu času pečlivou analýzou starého e-shopu a jeho funkčnosti. Nakonec navrhl e-shop úplně nový, přívětivější a my pevně doufáme, že i pro Vás zákazníky mnohem příjemnější.
Jako třešničku na dortu bych tady chtěl pochválit i sám sebe. Pořádně jsem totiž zamakal na našem vyhledávání. Věřím, že nyní pro Vás bude daleko intuitivnější a konečně u nás snadno naleznete přesně to, co hledáte. Čeká nás ještě pořádný kus cesty, ale věříme, že jsme vykročili správným směrem.
Kdo to celé oživil? Děkujeme PC Help
Jako poslední patří obrovské poděkování firmě PC Help a hlavně Viktorovi. Byli to oni, kdo mě na začátku trochu přibrzdili a prozíravě nasměrovali ke Značkárně. A byli to zase oni, kdo jako náš implementátor nakonec dokázali všechna ta složitá data správně napasovat na novou grafiku a přesně na naše potřeby. Jejich spolupráce si dlouhodobě nesmírně vážíme a můžeme je s klidným svědomím doporučit jako skvělou firmu pro implementaci e-shopového řešení.
Potřebujete pomoct se značkou? Pokud i vy hledáte pro svůj projekt novou tvář, neprůstřelnou strategii a opravdové příběhy místo marketingových klišé, mrkněte k Radomilovi a Kubovi na www.znackarna.cz. Doporučujeme všemi deseti!
Lukáš Sýkora
Výkonný ředitel